En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (EU) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante «LOPDGDD»), así como la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y restante normativa de aplicación, Clínicas Enea te facilita la siguiente información en relación con el tratamiento de tus datos personales.
1. Responsables del Tratamiento
ENEA CLÍNICA, S.L.
Av. Historiador Vicente Ramos, nº30, 03540, Alicante
NIF: B01917087
Tel.: +34 644 004 138
Email: info@eneaclinica.com
ENEA MADRID MEDICINA ESTÉTICA, S.L.
Calle Serrano 85, bajo, local B, 28006, Madrid
NIF: B19372499
Tel.: +34 650 949 433
Email: eneaclinicamadrid@gmail.com
Delegado de Protección de Datos: UMBRA ABOGADOS — juridico@umbraconsulting.es
2. Objeto
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarte acerca de cómo tratamos tus datos personales en esta página web y en las Clínicas Enea. Si no estuvieras de acuerdo con los términos contenidos en esta Política, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro DPO o que te abstengas de utilizar los servicios disponibles en nuestra web. Si tienes alguna consulta puedes contactarnos en los correos electrónicos indicados arriba.
3. Aplicación de la Política de Privacidad
La presente Política aplica a todos los usuarios que utilicen los servicios de nuestra página web, y a todas las personas que acudan a nuestras clínicas o soliciten nuestros servicios, con independencia del lugar y el momento en el que operen.
4. Datos que Solicitamos
En el sitio web podríamos solicitarte información básica a través de nuestro formulario de contacto, como puede ser tu nombre y apellidos, dirección de email, país, perfil del usuario y objeto, dejando un espacio para que nos remitas tu consulta, solicitud, queja o sugerencia. Si acudes a las clínicas, te solicitaremos datos identificativos, de contacto, de salud, y tomaremos imágenes cuando sean necesarias para prestarte la asistencia sanitaria requerida.
5. Fines, Legitimaciones, Destinatarios y Criterios de Conservación
| Finalidad | Legitimación | Destinatarios | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar adecuadamente la página web y velar por la seguridad de nuestros usuarios. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Administraciones públicas competentes. No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad, los plazos legales establecidos y los requeridos para la defensa de reclamaciones. |
| Gestionar las cookies que permiten la correcta navegación y, si lo autorizas, orientarte los servicios según tus preferencias, en base a la Política de Cookies. | Interés legítimo para cookies técnicas necesarias (art. 6.1.f RGPD) / Consentimiento para cookies opcionales (art. 6.1.a RGPD) | No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Por los plazos establecidos en la Política de Cookies y, en todo caso, durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad. |
| Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones a través del formulario de contacto, así como gestionar el servicio. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad, mientras no se revoque el consentimiento y por los plazos legales establecidos. |
| Datos: de contacto. Fin: realizar acciones de marketing para avisarte sobre promociones, eventos, noticias y actividades relacionadas con nuestra actividad. |
Interés legítimo para potenciales clientes (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI) / Consentimiento para clientes actuales (art. 6.1.a RGPD) | No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario. Cuando la base sea el consentimiento, mientras no lo revoques. |
| Datos: identificativos y curriculares. Fin: gestionar los procesos de selección de personal. |
Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y los plazos legales establecidos. |
| Datos: identificativos, imágenes de zonas afectadas, salud. Fin: ofrecerte una correcta asistencia sanitaria y conservar tu historia clínica. |
Prestar asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) | Administraciones públicas competentes. No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario, especialmente en relación con las historias clínicas, y los requeridos para la defensa de reclamaciones. |
| Datos: identificativos y de facturación. Fin: llevar la gestión contable, fiscal y facturación de servicios. Gestionar buzones de quejas y sugerencias. |
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1 RGPD) | Administraciones públicas competentes. No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y los plazos legales establecidos. |
| Datos: identificativos, de contacto, servicios de interés. Fin: elaborar los presupuestos solicitados. |
Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y los plazos legales establecidos. |
| Datos: identificativos y de contacto. Fin: gestionar la agenda de citas. |
Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | No está previsto ceder datos a otros destinatarios. | Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y los plazos legales establecidos. |
6. Menores de Edad
Los servicios ofrecidos en esta web están destinados al público en general. En cuanto al tratamiento de datos de menores de 14 años, solo será lícito si cuenta con autorización del titular de la patria potestad o tutela. La clínica podrá solicitar, como condición para validar cualquier solicitud de inscripción, información adicional antes, durante y después del proceso de registro, tales como documentos de identificación.
7. Derechos del Usuario
En la normativa referida se reconocen una serie de derechos en favor de las personas cuyos datos personales son tratados. Puedes ejercitar todos los derechos mencionados a continuación remitiendo tu solicitud por correo electrónico al DPO en la dirección facilitada, al email de cada clínica o bien presencialmente en nuestras clínicas. Ten en cuenta que podríamos solicitarte información adicional para comprobar tu identidad antes de proceder con tu solicitud.
a) Derecho de acceso
Te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. Puedes solicitarnos que te indiquemos la información que conservamos sobre ti.
b) Derecho de rectificación
Te permite corregir errores, modificar los datos que resulten inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento. Deberás informarnos sobre cualquier cambio en tus datos.
c) Derecho de cancelación / supresión / olvido
Te permite solicitar que se supriman los datos que resulten inadecuados o excesivos, sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la ley.
d) Derecho de oposición
Te permite oponerte a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos o a que cese el mismo para determinadas finalidades. Puedes indicarnos las finalidades concretas objeto de oposición.
e) Derecho de portabilidad
Te permite solicitarnos una copia en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, de tus datos personales.
f) Derecho de limitación del tratamiento
Al ejercitar este derecho, tus datos solo podrán ser tratados —con excepción de su conservación— para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
g) Derecho a revocar tu consentimiento
Si la base legítima es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, aunque dicha retirada no sea retroactiva.
h) Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando consideres que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de tus derechos.
i) Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
8. Medidas de Seguridad
En el tratamiento de tu información personal aplicamos medidas de seguridad de índole técnica y organizativa adecuadas según el tipo de datos y los avances de la técnica. Nuestro objetivo es evitar el acceso de terceros no autorizados, el robo, la pérdida o divulgación de tu información. Sin embargo, Internet no es un entorno totalmente seguro; por ello, aunque apliquemos todas las medidas posibles, el riesgo nunca desaparecerá por completo. Si detectas alguna incidencia o tienes indicios de que tu información puede estar en riesgo, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigarlo y ofrecerte soluciones.
9. Modificación de la Política de Privacidad
Podríamos en el futuro modificar la presente Política de Privacidad. En caso de modificación y publicación de la versión actualizada, te recomendamos revisar periódicamente este apartado cuando vayas a hacer uso de los servicios de la página web. Deberás leer estas modificaciones antes de continuar usando la web.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
La presente Política, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados correspondientes al domicilio del usuario.
En el supuesto de que cualquier estipulación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que la presente Política resulte inexigible o nula en su conjunto. En dichos casos, el Responsable procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo reflejado en la estipulación original.